Procon notifica Cinemark por combo de pipoca de R$ 471

O Procon de São Paulo notificou a  rede de cinemas Cinemark para que preste esclarecimentos sobre a promoção “Cinemark Stars Wars R2-D2”, que ofertava um combo de pipoca por R$ 471.

De acordo com a nota enviada pelo órgão, a notificação é por conta do preço bem mais alto que o convencional para o combo. Em função do lançamento do novo filme da franquia – Star Wars: A Ascensão Skywalker – a Cinemark começou a ofertar um combo composto por pipoca, dois copos de  refrigerante e uma réplica do robô RD-D2, um dos personagens mais icônicos da série, como balde da pipoca, no valor total de R$ 471.

Ainda segundo a nota, o órgão resolveu notificar a rede após receber diversos relatos de consumidores  questionando o alto valor do combo. O Procon-SP solicitou esclarecimentos em até 24h sobre quais os parâmetros utilizados para fixação do preço final do Combo e quais dos itens são ofertados como brinde. O órgão ainda exigiu que a rede informasse quais canais a promoção foi divulgada e quais informações foram repassadas ao consumidor, além de como é fornecida a certificação de item de colecionador e como tal condição agrega preço ao produto.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é “vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva; elevar sem justa causa o preço de produtos e serviços”.

De acordo com a Cinemark, o balde em formato do robô RD-D2 acompanha um certificado oficial que autentica o item como de colecionador e que foram confeccionadas apenas 2 mil unidades, o que reforçaria o caráter único do brinde. Existem também outros combos mais simples de Star Wars, que acompanham um balde decorativo e um copo em forma dos sabres de luz. Os valores desses combos menores estão custando entre R$ 61 e R$ 63.